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# AI代理如何评估商家可信度

> 详解AI代理在推荐商家之前如何进行全面的可信度评估与背景调查流程，深入剖析ORBEXA OTR信任评分系统的六个核心维度评定标准，从身份验证、安全防护到数据质量和履约能力的完整解析，以及信任徽章等级从UNRATED逐步晋升到PLATINUM的优化路径与提分策略。

# AI 代理的信任机制

## 2.1 AI代理推荐你之前的"背景调查"

你去面试一家新公司。公司会做什么？背景调查。

查你的学历是不是真的、之前的公司评价怎么样、有没有不良记录。通过了，才会录用你。

AI代理在推荐一个商家给消费者之前，做的事情一模一样。

它会检查：

* **你是谁？** 域名注册了多久？SSL证书是谁签发的？企业在哪里注册的？
* **你安全吗？** DNS有没有做安全防护？邮件能不能被冒充？
* **你合法吗？** 有没有正规的企业注册信息？在监管机构有没有备案？
* **你透明吗？** 隐私政策写了什么？退货条件清楚吗？
* **你的数据靠谱吗？** 商品信息是结构化的还是一团乱麻？
* **你能发货吗？** 有没有履约能力的证据？

这就是ORBEXA的OTR（Open Trust Registry）信任评分系统在做的事。

## 2.2 六个评估维度

OTR从六个维度评估一个商家：

### V — 身份验证 (Verification)

> "你是谁？"

检查的内容：

* **SSL证书** — 你的网站有没有加密？证书是谁签发的？
* **企业注册** — GLEIF（全球法律实体登记系统）里能不能查到你？
* **上市信息** — 如果你是上市公司，Finnhub/SEC能不能验证？
* **知识库匹配** — Wikidata（维基百科的结构化数据库）有没有你的实体？
* **域名信息** — WHOIS记录是否完整？域名注册了多久？

### S — 安全 (Security)

> "你的站点安全吗？"

检查的内容：

* **DNSSEC** — DNS解析有没有防篡改保护？
* **DMARC** — 别人能不能冒充你的域名发邮件？
* **SPF / DKIM** — 邮件认证配套措施
* **CAA记录** — 谁能给你签发SSL证书？
* **HSTS** — 浏览器是否强制用HTTPS？
* 还有更多DNS安全信号（共12个）

### G — 治理 (Governance)

> "你有合法资质吗？"

检查的内容：

* **GLEIF法律实体** — 有没有在全球法律实体系统注册？
* **LEI编号** — 有没有法律实体标识符？
* **上市公司验证** — 股票代码能不能查到？
* **母公司关系** — 你的母公司是谁？它可信吗？
* **总部地理验证** — 公司地址和域名注册地是否一致？

### T — 透明度 (Transparency)

> "你的政策清楚吗？"

检查的内容：

* **隐私政策** — 有没有？内容是否清晰、完整？
* **退货政策** — 退货条件写清楚了吗？
* **服务条款** — 有没有？
* **联系方式** — 能不能找到你？邮箱、电话、地址
* **Schema.org Organization** — 机器能不能读懂你的公司信息？

### D — 数据质量 (Data Quality)

> "你的商品信息完整吗？"

检查的内容：

* **Schema.org Product** — 商品有没有结构化标记？
* **JSON-LD格式** — 标记格式是否正确？
* **价格/库存/品牌** — 这些关键信息有没有标注？
* **llms.txt** — 有没有给AI写"公司简介"？
* **agent.json** — 有没有声明AI代理能力？
* **Sitemap** — 商品地图是否完整？

### F — 履约 (Fulfillment)

> "你能发货吗？"

<Warning>
  F维度当前处于COLD模式 — 需要商家主动授权才能验证履约能力。自动评分暂不包含此维度。

  这意味着你在 orbexa.io/zh/verify 看到的F维度分数可能显示为"需授权"。这不影响其他五个维度（V/S/G/T/D）的自动评分。
</Warning>

## 2.3 信任评分和徽章

六个维度的分数加权计算后，得出一个0-100的总分。根据总分，你的域名会获得一个信任徽章：

| 徽章           | 分数     | 含义               |
| ------------ | ------ | ---------------- |
| **PLATINUM** | 90-100 | 顶级信任。AI代理会优先推荐   |
| **GOLD**     | 80-89  | 高度可信。AI代理有很大概率推荐 |
| **SILVER**   | 70-79  | 中等信任。AI代理会推荐     |
| **BRONZE**   | 60-69  | 初级信任。AI代理谨慎推荐    |
| **UNRATED**  | 0-59   | 信任不足。AI代理可能跳过    |

<Tip>
  **评分不受购买影响。** OTR信任评分完全基于公开可验证数据自动计算。买不买ORBEXA的服务，评分不会变。这是OTR协议的核心原则。
</Tip>

## 2.4 为什么评分影响AI推荐排序

想象你是一个AI代理。消费者让你推荐跑步鞋。你找到了10家卖跑步鞋的店。

你会怎么排序？

价格最低的排前面？不一定。消费者可能买到假货。

评价最好的排前面？评价可以刷。

AI代理需要一个**不可操纵的、基于事实的信任信号**来辅助排序。OTR信任评分就是这个信号。

一个PLATINUM商家和一个BRONZE商家卖同样的商品，同样的价格，AI代理更可能推荐PLATINUM商家。因为它有更高的概率是一个安全、透明、能发货的可靠商家。

## 自检清单

* [ ] 打开 [orbexa.io/zh/verify](https://orbexa.io/zh/verify)，查看你的六维度分数
* [ ] 哪个维度分数最低？那就是你的提分重点
* [ ] 你的徽章是什么？目标至少SILVER（70分）

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**下一章**: [三件让AI找到你的必做之事](/zh/book-1/ch3-three-essentials) — 结构化数据、llms.txt、Sitemap的通俗解释