AI 代理的信任机制
2.1 AI代理推荐你之前的”背景调查”
你去面试一家新公司。公司会做什么?背景调查。 查你的学历是不是真的、之前的公司评价怎么样、有没有不良记录。通过了,才会录用你。 AI代理在推荐一个商家给消费者之前,做的事情一模一样。 它会检查:- 你是谁? 域名注册了多久?SSL证书是谁签发的?企业在哪里注册的?
- 你安全吗? DNS有没有做安全防护?邮件能不能被冒充?
- 你合法吗? 有没有正规的企业注册信息?在监管机构有没有备案?
- 你透明吗? 隐私政策写了什么?退货条件清楚吗?
- 你的数据靠谱吗? 商品信息是结构化的还是一团乱麻?
- 你能发货吗? 有没有履约能力的证据?
2.2 六个评估维度
OTR从六个维度评估一个商家:V — 身份验证 (Verification)
“你是谁?”检查的内容:
- SSL证书 — 你的网站有没有加密?证书是谁签发的?
- 企业注册 — GLEIF(全球法律实体登记系统)里能不能查到你?
- 上市信息 — 如果你是上市公司,Finnhub/SEC能不能验证?
- 知识库匹配 — Wikidata(维基百科的结构化数据库)有没有你的实体?
- 域名信息 — WHOIS记录是否完整?域名注册了多久?
S — 安全 (Security)
“你的站点安全吗?”检查的内容:
- DNSSEC — DNS解析有没有防篡改保护?
- DMARC — 别人能不能冒充你的域名发邮件?
- SPF / DKIM — 邮件认证配套措施
- CAA记录 — 谁能给你签发SSL证书?
- HSTS — 浏览器是否强制用HTTPS?
- 还有更多DNS安全信号(共12个)
G — 治理 (Governance)
“你有合法资质吗?”检查的内容:
- GLEIF法律实体 — 有没有在全球法律实体系统注册?
- LEI编号 — 有没有法律实体标识符?
- 上市公司验证 — 股票代码能不能查到?
- 母公司关系 — 你的母公司是谁?它可信吗?
- 总部地理验证 — 公司地址和域名注册地是否一致?
T — 透明度 (Transparency)
“你的政策清楚吗?”检查的内容:
- 隐私政策 — 有没有?内容是否清晰、完整?
- 退货政策 — 退货条件写清楚了吗?
- 服务条款 — 有没有?
- 联系方式 — 能不能找到你?邮箱、电话、地址
- Schema.org Organization — 机器能不能读懂你的公司信息?
D — 数据质量 (Data Quality)
“你的商品信息完整吗?”检查的内容:
- Schema.org Product — 商品有没有结构化标记?
- JSON-LD格式 — 标记格式是否正确?
- 价格/库存/品牌 — 这些关键信息有没有标注?
- llms.txt — 有没有给AI写”公司简介”?
- agent.json — 有没有声明AI代理能力?
- Sitemap — 商品地图是否完整?
F — 履约 (Fulfillment)
“你能发货吗?”
2.3 信任评分和徽章
六个维度的分数加权计算后,得出一个0-100的总分。根据总分,你的域名会获得一个信任徽章:| 徽章 | 分数 | 含义 |
|---|---|---|
| PLATINUM | 90-100 | 顶级信任。AI代理会优先推荐 |
| GOLD | 80-89 | 高度可信。AI代理有很大概率推荐 |
| SILVER | 70-79 | 中等信任。AI代理会推荐 |
| BRONZE | 60-69 | 初级信任。AI代理谨慎推荐 |
| UNRATED | 0-59 | 信任不足。AI代理可能跳过 |
2.4 为什么评分影响AI推荐排序
想象你是一个AI代理。消费者让你推荐跑步鞋。你找到了10家卖跑步鞋的店。 你会怎么排序? 价格最低的排前面?不一定。消费者可能买到假货。 评价最好的排前面?评价可以刷。 AI代理需要一个不可操纵的、基于事实的信任信号来辅助排序。OTR信任评分就是这个信号。 一个PLATINUM商家和一个BRONZE商家卖同样的商品,同样的价格,AI代理更可能推荐PLATINUM商家。因为它有更高的概率是一个安全、透明、能发货的可靠商家。自检清单
- 打开 orbexa.io/zh/verify,查看你的六维度分数
- 哪个维度分数最低?那就是你的提分重点
- 你的徽章是什么?目标至少SILVER(70分)
下一章: 三件让AI找到你的必做之事 — 结构化数据、llms.txt、Sitemap的通俗解释